以制度化與分析支撐M&A顧問現場的判斷基準

工作觀

Rakuten Group時期的現場

Meishi+

請告訴我們您在Rakuten Group擔任經理時的現場情況及負責的業務。

Takumi Sato

我在前職E-Commerce部門擔任經理。主要負責為進駐企業提供銷售擴大諮詢、廣告策略規劃、商品頁面優化、促銷企劃設計等。在現場經常同時支援多個專案或企業，因此我特別重視逐一準確掌握各現場不同課題的狀況。

原點

成果差異

Meishi+

請談談您在推進現場或專案時所感受到的課題或違和感。

Takumi Sato

我的團隊多年來負責同一家公司，但每年負責人的分析與改善方式不同，成果也會出現很大差異。作為經理，我一直在思考如何縮小團隊成員間的成果差距。我分析公司內部每位成員是如何取得成果的，並感受到有必要建立一套只要具備一定能力，任何人都能取得成果的運作體制。負責人各自的做法差異與切入方式的不同，直接反映在成果上的這一點，讓我感到違和感。

轉捩點

運作體制的建構

Meishi+

為了縮小負責人之間的成果差異，您實際上採取了哪些對應或調整措施？

Takumi Sato

我首先根據市場與競爭分析，將廣告運營規則系統化。進一步利用Tableau建構銷售分析與儀表板，導入團隊及個人的KPI設計與PDCA運作。透過可視化各成員的成果產出方式，明確運作與改善的重點，目標是建立一套讓任何人都能達到一定成果的制度，並成功實現。此外，我也加強成員培育與管理，著重於個人成長與業務標準化，並持續進行調整。

生活

判斷基準

Meishi+

前職經驗對您現在作為M&A顧問的工作有何影響？

Takumi Sato

前職所獲得的知識，對現職M&A顧問的經營企劃業務有很大幫助。無論是為取得經營者約訪而設計與執行的行銷策略、營業企劃部門的組織建構、業務標準化、DM及電子郵件行銷的A/B測試設計與改善等，現場的分析與制度化思維都直接應用在現職。新施策帶來的約訪流入增加、協作網絡的建構，也都是基於過去經驗所獲得的假設與分析作為判斷基準。特別重視細緻聆聽現場狀況，經過分析後制定並提出可實現的方案。

未來

關於未來

Meishi+

未來您希望與哪些人或主題有所接觸？也請談談您對工作與日常生活距離感等的看法。

Takumi Sato

目前我對於擁有穩定基礎但成長停滯的中小企業，以及因後繼者不足而煩惱的經營者支援特別感興趣。M&A進行事業出售也是一種方式，但我認為根據過去的經驗與知識，每家企業都有各自適合的支援方式與目標，因此不僅僅以一般M&A顧問的視角，更希望能站在對方立場分析現狀，一起設定中長期目標，並建立能夠共同前進的體制。此外，私人生活方面，去年孩子出生後，假日我很重視與兒子在家附近公園共度的時光，也更加注重工作與日常生活的平衡。