자산 가치를 중시한 제안과 실체험에 기반한 부동산 에이전트 업무의 이면

일에 대한 관점

창업 현장

Meishi+

창업 당시에는 어떤 상황과 멤버 체제로 시작하셨나요?

Kei Koizumi

저는 신입으로 입사한 미쓰이부동산그룹에서 고급 레지던스 임대 영업을 경험한 후, 부동산 매매 영역에도 흥미를 갖게 되었습니다. 소프트뱅크비전펀드의 투자처인 부동산 테크 기업으로 이직했을 때, 사적으로도 친해진 상사로부터 투자 로직을 활용한 주거용 부동산 구매 사고방식을 배우고, 저 스스로도 부동산의 구매와 매각을 경험했습니다. 또한, 다른 선진국과 마찬가지로 일본에도 가까운 미래에 국민 모두가 어떤 형태로든 자산 운용을 하는 1억 총투자 시대가 올 것이라 느꼈고, 이에 대응하기 위해서는 상품에 맞춘 서비스 제공이 아니라, 부동산과 금융을 시밀리스하고 중립적인 입장에서 제공할 수 있는 새로운 서비스가 필요하다고 생각했습니다. 이러한 실체험을 통해 금융업계에서 선두를 달리던 대학 시절 지인과 의기투합해, 지난해 여름 08Equitas주식회사를 설립했습니다.

원점

업계의 벽

Meishi+

부동산과 금융을 잇는 서비스 구상 시 느꼈던 과제나 이질감은 무엇이었나요?

Kei Koizumi

일반적인 부동산 중개업에서는 중개 수수료가 매출의 최종 목표가 되기 쉽습니다. 그래서 많은 중개인들이 오너로부터 얼마나 저렴하게 물건을 맡을 수 있는지를 우선시하는 경향이 있습니다. 하지만 제가 오너로서 매각을 경험하면서, 본래 중개인이 지향해야 할 것은 오너의 이익 극대화라는 점을 강하게 느꼈습니다. 한편, 시세를 초과한 금액을 제시해 우선적으로 물건을 독점적으로 맡는 대형 업체의 영업 방식에도 이질감을 느꼈습니다. 적정한 시세 분석과 납득할 수 있는 매각 금액 제안의 균형이 가장 중요하다고 생각합니다.

전환점

구체적인 대응

Meishi+

창업 시 실제로 어떤 대응이나 조정을 하셨나요?

Kei Koizumi

부동산 거래는 큰 금액이 오가기 때문에, 매각 후 예상치 못한 이익이 발생했을 때 그 자산을 어떻게 운용할지도 저의 매각 경험에서 중요하다고 배웠습니다. 최신 계약 시세를 참고해 적정한 가격과 기간으로 매각을 권장하고, 매각 후에는 교체 구매, 투자용 물건 소개, 금융 상품을 통한 자산 운용이라는 세 가지 서비스를 제공할 수 있도록 했습니다. 이러한 흐름을 의식적으로 설계한 결과, 당사에 소속된 부동산 에이전트들은 매도인·매수인과의 중장기적 관계 구축을 자연스럽게 중시하는 자세가 정착되어 지금은 회사의 문화가 되어가고 있습니다. 이로 인해 앞서 언급한 단기 실적만을 추구하는 일반 부동산 중개회사의 서비스 및 대응과의 차별화를 실현할 수 있었습니다.

생활

변화와 기준

Meishi+

실제 활동을 통해 어떤 변화나 깨달음이 있었나요?

Kei Koizumi

회사 설립 후 1년이 지나, 부동산 거래뿐만 아니라 자산 운용 상담이 예상 이상으로 늘어난 것에 놀라고 있습니다. 또한 조직도 창업 당시 5명에서 약 40명 규모가 되었고, 부동산 영업으로 입사한 멤버가 공부의 일환으로 금융 상품 자격증을 취득하고, 직접 상품을 구매해 실제로 체험하며, 자신이나 장단점을 분석한 후 고객에게 제안하는 흐름이 생기고 있습니다. 부동산만을 소개하는 것이 아니라, 다른 금융 상품도 다룸으로써 그것들을 한 테이블에 올려 비교하고 중립적인 입장에서 제안하는 능력을 갖추는 것이, 넓은 의미에서의 자산 형성을 돕는 차세대 에이전트의 역할이라고 생각하게 되었습니다.

미래

앞으로에 대해

Meishi+

앞으로 어떤 사람이나 주제와 관계를 맺고, 어떤 것을 소중히 하고 싶으신가요?

Kei Koizumi

저는 자산 가치 관점에서의 부동산 분석을 강점으로 하면서도, 질 높은 커뮤니케이션을 통해 서비스를 제공하는 것을 똑같이 중요하게 생각합니다. 고객과의 인연을 소중히 여기고, 우선 눈앞의 고객 한 분 한 분에게 최선을 다해 서비스를 제공하는 것이 장기적으로 제 회사의 성장과 고객 자산의 극대화로 이어진다고 믿고 있습니다. 또한 업계 전체가 자사나 개인의 이익만을 단기적으로 추구하는 것이 아니라, 중장기적으로 고객과의 관계를 중시하게 된다면, 일반인에게는 이해하기 어려운 부동산 업계 특유의 관행이나 거래가 조금씩 더 나은 방향으로 개선되어 가지 않을까 생각하고 있습니다.