プライバシーポリシー

• 事業者名: nexana株式会社
• 所在地: 〒107-0062 東京都港区南青山3丁目1番36号 青山丸竹ビル6F
• 個人情報保護管理者: 吉岡大輝
• お問い合わせ: お問い合わせフォーム

当社は、本サービスの提供にあたり以下の情報を取得します。

（1）アカウント情報

本サービスの認証には Clerk, Inc. の提供する認証基盤を利用しています。 Google アカウントまたは LINE アカウントでサインインした場合、 当該サービスから提供される識別子、氏名、メールアドレス、プロフィール画像を取得します。 パスワードを当社が保持することはありません。

（2）お客様が入力・投稿した情報

• 氏名、職業、所属、役職、自己紹介、経歴、保有資格
• プロフィール写真その他の画像
• 記事作成時の質問への回答、記事の本文
• 連絡先リンク（メールアドレス、SNS アカウント、ウェブサイト等）

これらは記事として公開されうる情報です。公開の範囲はお客様ご自身が決定します （第5項）。

（3）決済に関する情報

有料機能の購入時、決済は Stripe, Inc. が行います。 クレジットカード番号・有効期限・セキュリティコードは Stripe が直接取得するもので、 当社が取得・保持することはありません。当社は Stripe が発行する顧客識別子および 決済識別子、購入日時、購入金額を保存します。

（4）利用状況に関する情報

• 公開記事の閲覧数（記事の識別子と閲覧日時のみを記録します）
• いいねの有無、およびその重複判定に用いる識別子
• AI による記事生成の実行回数（月次の集計に用います）
• 法人向け機能における組織・グループへの所属状況

閲覧記録には IP アドレスおよびブラウザの識別情報（ユーザーエージェント）を 含めていません。

（5）Cookie 等

第8項に定めるとおりです。

• 本サービスの提供、本人確認、アカウントの管理
• お客様が指定した公開範囲に従った記事の表示
• AI による記事の生成および多言語表示
• 有料機能の販売、決済処理および購入内容の記録
• お客様ご自身への閲覧数等の分析情報の提供
• 法人のお客様における組織・グループの管理、および所属メンバーの記事の 閲覧状況の集計・提供（第6項）
• 不正利用の防止、および利用回数の上限管理
• お問い合わせへの対応
• 本サービスの改善および新機能の検討

当社は、法令に基づく場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく個人情報を 第三者に提供しません。ただし、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の事業者に 取り扱いを委託しています。

• Clerk, Inc.（認証基盤・アカウント情報の管理）
• Stripe, Inc.（決済処理）
• Neon, Inc.（データベース）
• Amazon Web Services, Inc.（画像の保存。東京リージョンに保存しています）
• 生成AIサービス提供事業者（記事の生成。第7項に定めます）
• Google LLC（記事の多言語表示に用いる翻訳）
• 株式会社ベーシック（お問い合わせフォーム「formrun」）

事業の承継に伴い個人情報が移転する場合があります。その場合も本ポリシーの 定めに従って取り扱います。

お客様が作成した記事は、作成した時点では非公開です。 お客様ご自身が公開範囲を設定するまで、他の利用者が閲覧することはありません。

• 全体公開: URL を知っている方は誰でも閲覧できます。 検索エンジンに登録される場合があります。
• グループ内共有: 所属する組織のグループのメンバーのみが 閲覧できます。
• 非公開: お客様ご本人のみが閲覧できます。

公開範囲はいつでも変更でき、非公開に戻すこともできます。ただし、公開中に 第三者が保存・転載した内容について、当社は削除する手段を持ちません。 公開する情報の範囲は十分にご検討ください。

法人のお客様の組織に所属している場合、その組織の管理者は、管理画面で 以下を閲覧できます。

• 所属メンバーの氏名、および招待に用いたメールアドレス
• 各メンバーが所属しているグループ
• グループに公開された記事の題名・作成者名と、その記事の閲覧回数（PV）・ 閲覧者数（UV）
• グループページ自体が開かれた回数

これらは組織の運営に必要な範囲の情報として、契約している法人に提供します。記事を「誰が」閲覧したかは記録しておらず、管理者にも提供しません。閲覧の記録は個人を特定しない形（記事の識別子と日時、および重複判定のための ランダムな識別子）でのみ保持しています。

非公開の記事、およびその組織のグループに公開していない記事は、集計の対象外です。 管理者が記事の内容を編集したり、削除したりすることはできません。

本サービスは、お客様が入力した質問への回答をもとに、外部の生成AIサービスを 利用して記事の文章を生成します。この処理のため、入力された内容は当該事業者の サーバーへ送信されます。

当社は、当社が送信したデータが当該事業者のモデルの学習に利用されない条件での 提供を選択するよう努めますが、事業者側の仕様変更の可能性があるため、 第三者に知られては困る情報を入力しないようお願いいたします。

生成された文章は正確性を保証するものではありません。公開前に必ずお客様ご自身で 内容をご確認ください。

本サービスは以下の目的で Cookie 等を使用します。

• ログイン状態の維持（Clerk が発行するもの。本サービスの利用に必須です）
• いいねの重複判定および閲覧者数の集計に用いる匿名の識別子。 ランダムに生成した値で、これ単体から個人を特定することはできません。

広告配信を目的とした第三者による Cookie は使用していません。 ブラウザの設定で Cookie を無効にすることができますが、 ログインを要する機能はご利用いただけなくなります。

• 通信は TLS により暗号化しています。
• 管理機能へのアクセスは、認証に加えて許可した管理者のみに限定しています。
• 非公開および限定公開の記事は、閲覧のたびにサーバー側で閲覧権限を判定しています。
• クレジットカード情報は当社のシステムを経由しません。

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、および法令が保存を求める期間 保存します。記事の削除、またはアカウントの削除をご希望の場合は、 お問い合わせフォームよりご連絡ください。

なお、決済に関する記録は、法令上の保存義務および会計処理のため、 アカウント削除後も所定の期間保存します。

お客様は、当社が保有する個人情報について、開示、訂正、追加、削除、 利用の停止または第三者提供の停止を請求できます。 お問い合わせフォームよりご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、 法令に従って対応いたします。

第4項に記載した委託先には、日本国外に所在する事業者が含まれます。 これらの事業者に個人情報の取り扱いを委託する場合、当社は法令に基づき、 必要かつ適切な監督を行います。

未成年の方が本サービスを利用される場合は、あらかじめ保護者の方の同意を 得たうえでご利用ください。有料機能の購入についても同様です。

当社は、法令の変更または本サービスの内容の変更に応じて、本ポリシーを 変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上でお知らせします。

本ポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。